如何提高产业园运营服务质量

自改革开放以来,以经济开发区,高新产业园等为代表的一系列产业园一度成为我国重要的经济支柱,近年来,随着经济的快速发展,市场的需求变化,尤其是实体经济的低迷,互联网产业的突飞猛进,产业园发展遭受到了很大的阻碍。这就是要求产业园运营需要更好的服务,提高产业园入住企业的数量,提升入住企业的发展,促进产业园的的进步,那我们该如何产业园运营服务质量。

 


 1、了解企业需求

对于入住产业园的企业,应该尽可能的提供精确的服务,要想提供精准服务,首先要了解企业的真实需求,在经过大量的分析和不断的完善的基础上,提升与园区企业中高层对话的能力。其次深入了解企业的运作模式,不断提高运营能力;最后深入学习行业知识,完善创新理念,适应服务变化。例如,针对优质企业对品牌的建立和发展、产业链集聚的要求和升级等需求,具备多方面、多元素的解决方案;满足跨国公司对环境舒适、空气洁净等要求;初创企业对创业孵化、政策补贴、服务支持的需求等。

 2、了解公众需求

产业园运营服务的核心理念是人是核心,文化是根本,系统是保障,所以深入了解园区公众的需求是非常重要的一件事,只要良好的服务才能提高公众对生活的满意度,例如为公众提供幼儿教育、人才关爱、清洁服务、餐饮社交等个性化服务,这样可以减少人才流失,促进企业的快速发展,不仅为企业创造更多的价值,也为产业园带来更多的资源和效益。

 3、智慧赋能运营服务

以现有的企业的定位和资源为基础,搭建智慧运营服务体系,围绕企业的核心需求,搭建以空间物业服务为基础,针对不同园区定制高效、科学、优秀的服务体系,以信息化平台为依托,完善园区公共服务体系为实体,产业集群为面,带动园内各企业及组织共同参与,资源共享,建立一站式服务的综合性公共服务系统或体系,打造智慧园区新生态。

 


 随着经济的快速发展,产业园作为经济发展的重要载体,目前同质化、空心化非常严重,所以要求产业园运营需要提高专业度,确定好产业园的主营方向和服务体系。在产业服务、发展资源、政策支持等方面有更深的理解,从而提高产业园的竞争力,而且经济的发展也要求产业园做到与时俱进,做好产业园的升级改造,提高产业园的整体服务水平,做好产业园运营服务,提高产业园的综合价值。

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